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會員問題

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  1. 填入您註冊四時八節的E-mail。
  2. 按下重新設定密碼。
  3. 點擊您的E-mail中的重置密碼連結,即可重新設定密碼。

訂購問題

  1. 線上信用卡付款: 不限國內外發卡行,VISA / MASTER / JCB 等信用卡皆可使用。
  2. ATM付款: 系統會提供一組一次性的「 ATM 虛擬帳號」,您可至實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行透過銀行帳戶轉帳或繳費。

    ✦  請注意  ✦  若代碼超過期限,請勿進行繳費!

  1. 使用信用卡付款下單者:將進行信用卡刷退。
  2. 使用虛擬帳號轉帳者:請提供您的帳戶相關資訊(銀行名、分行代號、戶名、帳 號)以便退款給您,實際退款會扣除30元銀行手續費後之金額。

    ✦  請注意  ✦  若選擇ATM轉帳付款,日後如遇訂單取消或退貨之情形,轉帳手續費恕無法一併退還給您,請見諒!

配送問題

  1. 黑貓宅配:常溫配送重量限制一箱20公斤內,超過重量會分二箱配送,以此類推。常溫配送運費一箱運費$150元,在您下單並結帳時,系統會自動幫您計算運費。運費以系統顯示為主。
  2. 7-11、全家超商取貨不付款:超商取貨重量限制一箱5公斤內,超過重量會分二箱配送,以此類推。常溫配送運費一箱$65元,在您下單並結帳時,系統會自動幫您計算運費。運費以系統顯示為主。
    3.若超商取貨超出取貨時間未領取,商品被退回本公司,本公司一律不提供退款服務,且商品另外寄送運費需由消費者自行負擔。

很抱歉,目前只提供台灣本島配送。

幸福米滿 禮盒組 買滿2000元免運,黑貓宅配寄出。

  1. 通知出貨時間後約1 -2個工作天左右可送達。
  2. 若遇上特殊節日(如春節、端午節、中秋節)物流運送量大,配送時間較無法掌控,建議提前下單,確保在預計時間內送達。

退換貨問題

訂閱後配送問題

開始訂閱後,次月開始扣款,扣款成功後會於該月10號出貨(若10號為假日,則提前1-3天出貨)

例:2月訂閱,3月開始扣款,扣款成功後,於3/10出貨。

發票問題

可以,請在帳單資訊下方的備註欄填寫您的統編。

網路購物買賣條件符合消費者保護法第19條規定,其於發貨時所開立統一發票,可於貨物鑑賞期(7天或10天)過後再行寄發。

  1. 商品設有購買上限: 一穀作契 [ 台梗九號 ] – 20包 幸福米滿 米禮盒 – 20盒 一穀作契 [ 台梗九號 ] 禮盒組-10盒如需大量訂購,請將需求寄到客服信箱service@48festival.com.tw,我們將會儘速與您聯絡。
  2. 真空米磚偶有天然添加物(稻穗纖維、自然界昆蟲)請平常心看待。
  3. 收到白米後建議儘早食用,如無法立即吃完,可密封後置於冰箱冷藏。
  4. 一公斤米大約7個量米杯(14碗飯)的量,請依個人需求訂購。
  5. 本公司保有各項會員服務之申請、修改、暫停、停用或終止各項優惠服務之權利。
  6. 防詐騙提醒: 近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們絕不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料,通常詐騙電話都有 ” + ” 號開頭,請勿輕易接聽具有 ” + ” 號的電話。 若有任何疑慮請盡速與我們聯繫service@48festival.com.tw或撥打 165 防詐騙專線。